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• hébergement et hébergement temporaire, y compris, mais sans s'y limiter, les hôtels, les auberges, les appartements avec services, les chambres d'hôtes, les chambres à louer, les chalets et les ryokans («Hébergement”);
• services de transport aérien et connexes («Vols”);
• activités et autres expériences («Activités et visites”);
• voitures de location ; et toute combinaison des éléments ci-dessus (« Combinaison”),

(chacun un « Produit de voyage »), via un portail pratique, dont la mise en œuvre est désignée individuellement et collectivement par nos « Services ». Vous pouvez accéder à nos Services via notre site web (« Site web”) et application mobile («Application« ), collectivement connus sous le nom de notre «Site web".

Dans certains cas, nous travaillons avec nos sociétés affiliées et d’autres partenaires tiers («Partenaires« ») pour faciliter la mise en ligne et la réservation de certains produits de voyage. Par exemple, certaines réservations en ligne de produits de voyage sur notre site web sont facilitées par nos partenaires. Dans ce cas, les conditions générales d'utilisation et/ou la politique de confidentialité du partenaire régiront la relation entre vous et notre partenaire pour la réservation du ou des produits de voyage concernés, au lieu de la section B des présentes conditions. Nous pouvons percevoir des frais ou une commission de la part d'un ou plusieurs partenaires si vous effectuez une réservation pour ce ou ces produits de voyage.

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1. VOTRE UTILISATION DU SITE WEB.

1.1 Notre site web est la propriété de LEMMETravel.com® et de nos concédants de licence. À cette fin, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable, non sous-licenciable, révocable et limitée pour accéder à notre site web et bénéficier d'une utilisation personnelle et non commerciale de nos services, conformément aux présentes conditions. À l'exception de cette licence limitée, nous ne vous accordons aucun autre droit ni licence concernant notre site web. Tous les droits et licences non expressément accordés dans les présentes sont réservés. Vous nous déclarez et garantissez que votre accès à notre site web et son utilisation sont destinés uniquement à un usage personnel et non commercial.

1.2 Vous n'utiliserez pas le site web à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions, ni à toute autre fin non raisonnablement prévue par nous. À titre d'exemple, et sans s'y limiter, vous vous engagez à ne pas utiliser notre site web et/ou son contenu pour :

1.2.1 revendre tout produit ou service réservé ou obtenu via notre site Web ou à des fins commerciales, sauf autorisation expresse écrite de LEMMETravel.com® ;

1.2.2 effectuer des réservations fausses, frauduleuses ou spéculatives sur notre site Web ;

1.2.3 faire passer ou tenter de faire passer notre site Web pour le produit d'une personne autre que LEMMETravel.com®, notamment en supprimant, modifiant ou remplaçant toute mention d'auteur, marque déposée, nom commercial, logo ou autre désignation d'origine ;

1.2.4 utiliser des logiciels ou des processus manuels ou automatisés pour surveiller, copier, extraire, exporter ou autrement récupérer tout matériel affiché sur notre site Web, y compris le texte, les graphiques, les photographies, les images, les illustrations, l'audio, la vidéo, les données, les notes, les critiques et autres informations («Contenu« ). Ces logiciels ou processus manuels ou automatisés incluent l'exploration de données, le scraping, l'exploration, l'indexation, le stockage ou le réhébergement du Contenu en dehors de notre Site Web ;

1.2.5 désassembler, procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou modifier tout logiciel ou application contenu ou disponible sur notre site Web, en tout ou en partie, ou tenter d'obtenir ou d'accéder au code source de notre site Web ;

1.2.6 interférer avec ou perturber notre site Web, ou les serveurs ou réseaux connectés à notre site Web ;

1.2.7 violer la sécurité de tout réseau, y compris le craquage de mots de passe ou de codes de cryptage, le transfert ou le stockage de tout matériel illégal, ou l'obtention de toute autre manière du mot de passe, du compte ou des informations privées de tout autre utilisateur de notre site Web ;

1.2.8 obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé, par quelque moyen que ce soit, à l'un des systèmes du groupe LEMMETravel.com® ;

1.2.9 « encadrer », « refléter » ou incorporer de toute autre manière toute partie du site Web dans tout autre site Web ou créer un lien profond vers toute partie du site Web (y compris, sans limitation, les chemins d'achat) à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite préalable expresse ;

1.2.10 publier ou transmettre, ou faire publier ou transmettre : (a) tout matériel diffamatoire, obscène, pornographique, abusif, offensant, frauduleux, trompeur, harcelant ou blasphématoire ; (b) tout contenu malveillant, y compris les logiciels malveillants, les chevaux de Troie ou les virus, ou qui interfère de toute autre manière avec l'accès de tout utilisateur à notre site Web ; et (c) les envois de courriers en masse non sollicités ou d'autres formes de spam, y compris les courriers indésirables ou les chaînes de lettres ;

1.2.11 manipuler les identifiants, y compris en falsifiant les en-têtes, afin de dissimuler l’origine de toute publication que vous diffusez ;

1.2.12 faire quoi que ce soit d'autre qui pourrait causer des dommages au site Web, à LEMMETravel.com®, au groupe LEMMETravel.com®, ou qui aurait autrement un impact négatif sur le site Web, à LEMMETravel.com®, au groupe LEMMETravel.com® ; et

1.2.13 enfreindre toute loi, tout statut, toute ordonnance ou tout règlement applicable et tout droit de nous et/ou de tout tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété.

1.3 Si, sur la base de votre modèle d'utilisateur, LEMMETravel.com® soupçonne que vous avez effectué l'une des activités interdites en vertu des présentes Conditions, LEMMETravel.com® a le droit de bloquer votre compte utilisateur ou de refuser votre droit à tout avantage dans le cadre d'un programme de fidélité ou de promotions (tel que défini ci-dessous).

2. VOTRE COMPTE

2.1 Au cours de
En utilisant notre site Web, vous devrez peut-être vous inscrire et maintenir un compte utilisateur chez nous («Compte LEMMETravel.com®»).
Lorsque vous créez un compte LEMMETravel.com® chez nous, vous vous engagez à fournir et à maintenir des informations exactes, à jour et complètes lors de votre inscription. Lors du choix d'un nom d'utilisateur, vous vous engagez à ne pas choisir ni utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne dans l'intention de vous faire passer pour lui, ni un nom ou une marque protégés par les droits d'une autre personne ou entité que vous, sans autorisation appropriée.

2.2 Vous êtes
Nous sommes responsables du maintien de la confidentialité des informations et du mot de passe associés à votre compte LEMMETravel.com®, ainsi que de toutes les activités effectuées sur votre compte LEMMETravel.com®, y compris tous les frais encourus. LEMMETravel.com® est en droit de considérer toute personne accédant au site Web et aux services en utilisant les identifiants de votre compte LEMMETravel.com® comme une personne physique agissant à titre personnel.
Avec votre autorisation, sans autre enquête. Le cas échéant, toute référence à votre utilisation et/ou accès au site web et aux services sera réputée inclure l'utilisation et/ou l'accès au site web et aux services par une personne autorisée par vous. Nonobstant cela, LEMMETravel.com® sera en droit, à sa seule discrétion, de refuser d'agir ou de s'abstenir d'agir promptement sur toute instruction de votre part.

Compte et enquêter ou vérifier l'authenticité, l'autorité ou l'identité des personnes exécutant les instructions ou l'authenticité, l'exactitude et l'exhaustivité de l'instruction.

Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte LEMMETravel.com®, de votre mot de passe ou de toute autre violation de
sécurité.

2.3 Nous ne serons pas
responsable de toute perte ou dommage découlant de votre non-respect de la présente clause 2. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser l'enregistrement d'un compte LEMMETravel.com® ou annuler un compte LEMMETravel.com® existant
 Compte sans préavis ni responsabilité.

2.4 Nous nous réservons également
Nous nous réservons le droit d'exclure ou de bloquer l'accès des utilisateurs à notre site web, ou de restreindre partiellement ou totalement leur accès, qu'ils disposent ou non d'un compte LEMMETravel.com®, de manière permanente ou temporaire, à notre discrétion. En cas de blocage, vous vous engagez à ne pas tenter d'utiliser notre site web sous un autre nom ou par l'intermédiaire d'un autre utilisateur.

4. CONTENU ET AVIS DES UTILISATEURS

4.1 Dans la mesure où notre site Web vous permet de publier, de télécharger, de transmettre ou de rendre disponible de toute autre manière tout contenu, y compris, mais sans s'y limiter, votre avis sur tout produit de voyage («Contenu utilisateur« ), vous acceptez que :

4.1.1 vous êtes seul responsable du Contenu Utilisateur que vous téléchargez et vous déclarez et acceptez de ne rien partager qui soit faux, trompeur, discriminatoire ou qui violerait ou enfreindrait les droits d'un tiers, y compris la confidentialité ou les droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété ;

4.1.2 tout le Contenu utilisateur que vous téléchargez n'est pas confidentiel ou exclusif et sera conforme à nos directives de révision pertinentes, y compris nos Invité Lignes directrices de révision;

4.1.3 Votre Contenu Utilisateur ne doit pas contenir d'informations personnelles. Si tel est le cas, il ne peut être utilisé qu'aux fins décrites ici et uniquement si cette utilisation est conforme aux lois applicables en matière de protection des données, conformément à nos Conditions d'utilisation. Politique de confidentialité.

4.1.4 bien que tous les droits de propriété intellectuelle subsistant dans tout Contenu Utilisateur soient détenus par vous ou vos concédants de licence et que vous soyez toujours libre de partager votre Contenu Utilisateur avec qui que ce soit d'autre, vous nous accordez par la présente, ainsi qu'à nos sociétés affiliées, un droit non exclusif, perpétuel, irrévocable, libre de droits, mondial, transférable et sous-licenciable d'héberger, d'utiliser, de reproduire électroniquement ou autrement, d'afficher publiquement, de distribuer, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire et de créer des œuvres dérivées de tout ou partie de ce Contenu Utilisateur avec ou sans attribution à vous, y compris, sans limitation, à des fins de publicité et de marketing de notre Site Web, et vous acceptez également, dans la mesure où la loi le permet, de renoncer absolument à vos droits moraux et à tous droits largement équivalents que vous pourriez avoir sur ce Contenu Utilisateur sur n'importe quel territoire du monde ;

4.1.5 nous avons votre consentement pour prendre des mesures contre les personnes et les entités qui violent nos droits ou les vôtres en relation avec le Contenu Utilisateur ;

4.1.6 Le contenu utilisateur ne constitue pas notre approbation ou notre affiliation avec vous ; et

4.1.7 Nous n'avons aucune obligation d'héberger, de stocker, de conserver, de publier, de partager ou de mettre à disposition tout Contenu utilisateur téléchargé par vous et vous serez responsable de la création de sauvegardes de tout Contenu utilisateur si nécessaire.

5. LIENS TIERS

5.1 Les liens hypertextes présents sur ce site web vers des sites web exploités par des tiers sont fournis à titre indicatif uniquement. LEMMETravel.com® décline toute responsabilité quant aux services fournis et/ou au contenu de ces sites web et n'exerce aucun contrôle sur leur contenu, leur accès et leurs politiques de confidentialité. Si vous cliquez sur un lien hypertexte ou une publicité de tiers, sachez que vous quitterez notre site web et que toutes les données que vous fournirez seront traitées conformément aux politiques de confidentialité et de cookies de ces tiers, que nous vous conseillons de consulter au préalable. LEMMETravel.com® décline toute responsabilité quant aux conséquences de l'accès à ces sites web, notamment l'exposition à des virus informatiques, des logiciels espions et des logiciels malveillants. Nous ne cautionnons ni ne recommandons ces sites web ni leur contenu.

5.2 Tout tiers souhaitant créer des liens vers notre site web doit en informer LEMMETravel.com® au préalable. LEMMETravel.com® peut refuser l'autorisation de tels liens. Si LEMMETravel.com® autorise de tels liens, LEMMETravel.com® n'est pas tenue d'établir des liens réciproques avec le tiers.

SECTION B : CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

6. SERVICES LEMMETRAVEL.COM®

6.1 Les conditions de la présente Section B s'appliquent à la fourniture par LEMMETravel.com® de ses Services de facilitation de réservation de Produits de voyage via la Plateforme. Lorsque les Services de facilitation de réservation de Produits de voyage sont fournis par un Partenaire ou effectués via la plateforme d'un Partenaire, veuillez vous référer aux conditions générales d'utilisation et à la politique de confidentialité de ce Partenaire, car elles régiront votre relation avec lui. Afin d'éviter toute ambiguïté, lorsque le Produit de voyage est fourni par un Partenaire, votre réservation via la Plateforme constitue une offre de réservation (par exemple, pour un Hébergement, un Vol ou une location de voiture, vous effectuez une demande de réservation auprès du Partenaire, soumise à son acceptation avant de devenir une transaction ferme) au prix indiqué sur la Plateforme pour ce Produit de voyage, selon les autres conditions générales qui vous seront communiquées par le Partenaire au moment de la réservation. Cette offre deviendra un contrat ferme dès son acceptation par le Partenaire et sera soumise à ses conditions générales. Le cas échéant, le Partenaire vous confirmera l'acceptation de la réservation par e-mail. Dans ce cas, nous communiquerons vos informations de paiement au Partenaire concerné afin qu'il traite votre paiement et confirme votre réservation. Le Partenaire se réserve le droit de refuser les réservations conformément à ses conditions générales.

6.2 Sauf indication contraire, tous nos services liés à la facilitation de réservation de produits de voyage sont fournis par LEMMETravel.com® Company Pte. Ltd., qui est une société privée à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois de l'État du Delaware, ayant son adresse enregistrée au 16192 Coastal Highway, Lewes, comté de Sussex.

6.3 Veuillez noter que LEMMETravel.com® n'organise aucun transport terrestre. Lorsqu'un transport terrestre est proposé, il peut être organisé et proposé par ou au nom du Fournisseur de voyages ou d'un Partenaire, et non par LEMMETravel.com®. LEMMETravel.com® décline toute responsabilité quant à la qualité, la sécurité, la fréquence ou le niveau de service de ces services de transport. Si votre Réservation Confirmée inclut un transfert en libre-service, vous êtes responsable de ce transfert et, sous réserve des conditions générales de LEMMETravel.com® (le cas échéant), LEMMETravel.com® décline toute responsabilité relative à ce transfert. 

7. RÉSERVATIONS

7.1 Lorsque vous réservez un produit de voyage sur notre site web, cette réservation est effectuée directement auprès du ou des prestataires de voyages mentionnés sur la page de réservation. Notre site web agit uniquement en tant que facilitateur de ces réservations. Nous ne fournissons, ne possédons ni ne contrôlons aucun des produits de voyage auxquels vous pouvez accéder via notre site web et nous n'avons aucune obligation de fournir ou d'exploiter ces produits. Les produits de voyage sont détenus, contrôlés ou mis à disposition par les prestataires de voyages, directement ou en tant qu'agent. Les prestataires de voyages sont responsables de leurs produits de voyage respectifs. Vos interactions avec tout prestataire de voyages via notre site web se font à vos propres risques. LEMMETravel.com® décline toute responsabilité en cas de problème pendant votre voyage ou votre utilisation du produit de voyage.

7.2 Une carte de crédit, une carte de débit, un portefeuille numérique ou tout autre moyen de paiement que nous pouvons accepter de temps à autre («Instrument de paiement« » sera nécessaire pour effectuer une réservation pour un produit de voyage via notre site Web.

7.3 Lorsque vous soumettez une réservation via notre site Web, vous faites une offre de réservation du ou des produits de voyage spécifiés sous réserve des présentes conditions («Demande de réservation« »). Le Produit de voyage vous sera fourni par le Fournisseur de voyages et les conditions générales applicables à ce Produit de voyage seront entre vous et le Fournisseur de voyages et constitueront un contrat contraignant distinct conformément aux présentes Conditions entre vous et le Fournisseur de voyages concerné une fois accepté par ce Fournisseur de voyages, communiqué à LEMMETravel.com®, puis vous seront communiquées par e-mail de confirmation de LEMMETravel.com® (« »)Réservation confirmée« ». Vous reconnaissez que la « page de remerciement » affichée après la soumission de votre demande de réservation n'indique pas une réservation confirmée et indique uniquement que votre demande de réservation a été reçue par LEMMETravel.com® ou un tiers (fournisseur du voyageur) pour traitement.

7.4 Dans certains cas, nous pouvons vous fournir un numéro de confirmation dans l'e-mail de confirmation («Numéro de confirmation de réservation« ». Selon la politique du fournisseur de voyages, la confirmation peut également contenir un bon d'échange (« »)Bon de réservation« ). Ni nous ni le fournisseur de voyages ne serons responsables des numéros de confirmation de réservation ou des bons de réservation perdus, volés ou détruits.

7.5 Le(s) fournisseur(s) de voyages concerné(s) peuvent imposer des conditions générales, des règles et des restrictions supplémentaires (chacune étant un «Conditions générales des fournisseurs de voyages) qui s'appliqueront à votre réservation confirmée, notamment en ce qui concerne les modifications, les annulations et les remboursements. Le nom de chaque fournisseur de voyages et, dans certains cas, les conditions générales applicables ou un lien vers leurs conditions générales vous seront communiqués lors du processus de réservation. Les conditions générales applicables à chaque produit de voyage pouvant varier, vous devez vous assurer de bien comprendre et d'accepter l'intégralité de ces conditions avant de finaliser votre réservation. Si vous réservez pour le compte d'autres personnes, vous devez vous assurer qu'elles connaissent et acceptent les conditions générales applicables. En cas de non-respect des conditions générales, le fournisseur de voyages se réserve le droit de refuser ou d'annuler votre réservation sans vous proposer de remboursement. Pour toute question concernant les produits et services du fournisseur de voyages ou ses conditions générales, veuillez contacter directement le fournisseur de voyages.

7.6 Sauf interdiction par la législation locale, LEMMETravel.com® se réserve le droit de rejeter toute demande de réservation et d'annuler toute réservation confirmée, y compris au nom du fournisseur de voyages, en totalité ou en partie, sans motif. Si vous avez déjà effectué le paiement, nous vous rembourserons les sommes versées au titre des parties rejetées ou annulées, conformément à nos conditions générales. Politique de remboursement, sauf si:

7.6.1 vous enfreignez les présentes Conditions ou toute loi applicable ;

7.6.2 les conditions du fournisseur de voyages ne permettent pas les remboursements ; ou

7.6.3 LEMMETravel.com® considère, à sa seule discrétion, que vous n'avez pas droit à un remboursement pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter, une suspicion de fraude ou d'abus.

8. TARIFS, FRAIS SUPPLÉMENTAIRES ET TAXES

8.1 Sélection et effets des devises

La Plateforme permet

Vous pouvez effectuer des réservations auprès de prestataires de voyages du monde entier. Compte tenu de notre clientèle internationale et de la nature internationale de nos offres, certaines options s'offrent à vous pour la devise de facturation et la devise de paiement.

affichés sur la Plateforme. Pour obtenir des informations pertinentes sur ces prix, les choix de devises et les frais liés aux devises.

 Taux de change et frais du fournisseur d'instruments de paiement

Conformément à votre accord avec votre fournisseur d'instrument de paiement (par exemple, la banque émettrice de la carte que vous utilisez pour payer), ce dernier peut facturer des frais supplémentaires (par exemple, des frais de transaction internationale). Si votre devise de facturation est différente de celle de votre carte, il déterminera le taux de change applicable lors de la transaction. Votre fournisseur d'instrument de paiement peut proposer un taux supérieur ou inférieur à celui de la Plateforme. Agoda ne contrôle ni ne bénéficie du taux de change ni des frais de votre fournisseur d'instrument de paiement.

8.2 Frais pour taxes et frais

8.2.1 Lorsque vous naviguez sur les produits de voyage sur notre site Web, le prix affiché est généralement hors taxes et frais de service, sauf indication contraire expresse.

8.2.2 Dans le cadre de la facilitation de votre réservation, les frais facturés sur votre instrument de paiement peuvent inclure un montant pour les frais, taxes et honoraires («Taxes et frais), sauf indication contraire, pouvant inclure des frais bancaires et de carte de crédit, lorsque ceux-ci sont disponibles ou connus de nous. Les frais de taxes et de frais varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment le montant versé par LEMMETravel.com® au fournisseur de voyages, ainsi que la localisation et le type de fournisseur de voyages et/ou de produit de voyage. Ils peuvent également inclure des frais conservés par LEMMETravel.com®.

En ce qui concerne les vols ou les hébergements, ces taxes et frais peuvent inclure des frais pour les services de facilitation fournis par LEMMETravel.com® en relation avec votre réservation («Frais de réservation LEMMETravel.com®« ). Sauf lorsque la loi l'interdit expressément, les frais de réservation LEMMETravel.com® ne sont pas remboursables.

8.2.3 En ce qui concerne les vols et les hébergements, ces taxes et frais comprennent un montant estimé pour récupérer le montant que LEMMETravel.com® paie en votre nom au(x) fournisseur(s) de voyages concerné(s) dans le cadre de votre réservation pour les taxes dues par le(s) fournisseur(s) de voyages concerné(s), ou LEMMETravel.com® selon le cas, au titre de leur service à votre égard, y compris, sans limitation, la taxe de vente et d'utilisation, la taxe d'occupation, la taxe de séjour, le départ, l'utilisation de l'aéroport, le terminal, la sécurité aérienne, l'assurance aviation et les suppléments et taxes sur le carburant, la taxe de vente, la taxe sur les services, la taxe d'accise, la taxe sur la valeur ajoutée, la taxe sur les produits et services, la taxe à la consommation et/ou d'autres taxes similaires.

8.2.4 Pour les réservations impliquant des produits de voyage situés dans certaines juridictions, le montant des taxes et frais peut également inclure des frais de service imposés par le gouvernement ou d'autres frais non payés directement aux autorités fiscales mais exigés par la loi pour être collectés par le fournisseur de voyages concerné, ou LEMMETravel.com® selon le cas.

8.2.5 Dans certaines juridictions, le montant des taxes et frais payés au fournisseur de voyages en votre nom dans le cadre de votre réservation peut différer de celui estimé par LEMMETravel.com® et inclus dans le montant facturé. Le solde (estimé) des taxes et frais, le cas échéant, est une commission que LEMMETravel.com® peut conserver dans le cadre de l'indemnisation :

(a) en relation avec tout élément de vol de votre réservation, en tant que nos frais de traitement pour les services fournis par LEMMETravel.com® à vous concernant ce(s) vol(s) ;

(b) en relation avec tout hébergement (selon le cas, selon la juridiction), en tant que nos honoraires pour les services fournis par LEMMETravel.com® à vous en ce qui concerne cet hébergement.

8.2.6 Vous êtes entièrement responsable de toutes les taxes, charges, frais, droits et cotisations découlant de l'utilisation de ce site web. Bien que nous nous efforcions de fournir à nos clients le prix total de chaque réservation sur le site web, il est possible qu'une taxe gouvernementale soit ajoutée ou augmentée après la réservation. Dans ce cas, en acceptant les présentes Conditions, vous acceptez de payer la nouvelle taxe gouvernementale ou le montant plus élevé, sauf si la loi l'interdit.

8.2.7 Sauf disposition contraire des présentes Conditions, LEMMETravel.com® n'est pas le fournisseur qui collecte et reverse les taxes aux autorités fiscales compétentes, sauf disposition contraire de la loi ou lorsque LEMMETravel.com® est tenu de collecter et de reverser les taxes pour le compte des fournisseurs de voyages. Les fournisseurs de voyages concernés, en tant que fournisseurs, incluent toutes les taxes applicables connues dans le montant affiché comme prix total de votre réservation et LEMMETravel.com® verse ces montants en votre nom directement aux fournisseurs ou directement à l'autorité fiscale compétente, lorsque la loi l'exige. LEMMETravel.com® n'est pas un co-fournisseur associé aux fournisseurs auprès desquels nous réservons les voyages de nos clients. L'assujettissement à la taxe, le taux de taxe approprié et le type de taxes applicables peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que la localisation, le type de service, etc.

8.2.8 Lorsque les services liés à la facilitation de réservation de produits de voyage sont fournis par un partenaire ou effectués via le site Web d'un partenaire, le calcul des taxes et frais applicables sera défini dans les conditions générales de ce partenaire.

8.3 Services fournis par voie électronique

LEMMETravel.com® peut fournir des services supplémentaires indépendants, en plus ou auxiliaires des Services et des services offerts par les Fournisseurs de voyages («Services fournis par voie électronique" ou "ESSPour ces services de réservation en ligne, nous pouvons exiger des frais de service en contrepartie, après votre acceptation de ces services et sous réserve des conditions générales spécifiques que vous pourriez accepter pour obtenir ces services. Par souci de clarté, ces frais de réservation, s'ils sont facturés par LEMMETravel.com®, s'ajouteront au montant qui pourrait vous être facturé par les fournisseurs de voyages pour bénéficier des services proposés par ces derniers.

9. PAIEMENT

9.1 Avant de soumettre
Lors de votre demande de réservation, vous serez informé des modes de paiement acceptés. La plupart des réservations sont payables en totalité dès la soumission de votre demande de réservation (« »).Payer maintenant« », nous pouvons dans certains cas vous proposer la possibilité de payer LEMMETravel.com® ultérieurement (« Réservez maintenant, payez plus tard« » ou en payant directement le fournisseur de voyages (« Payer à l'hôtel« ). Veuillez vous référer à la clause 15 pour plus de détails sur ces options de paiement alternatives.

9.2 Vous autorisez LEMMETravel.com® ou une autre entité du groupe LEMMETravel.com® à débiter ou débiter votre instrument de paiement du montant total de la réservation une fois que vous avez soumis votre demande de réservation.

Dès réception de vos paiements par LEMMETravel.com® pour les réservations confirmées, votre obligation envers le fournisseur de voyages pour ce montant est
éteint.

9.3 Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation, y compris au nom du fournisseur de voyages, le cas échéant, si le paiement intégral de votre réservation n'est pas reçu en temps opportun, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque votre instrument de paiement ne peut pas être débité à la date de facturation prévue pour quelque raison que ce soit.

9.4 Factures de taxes locales
peuvent être obtenus auprès du fournisseur de voyages qui vous propose le produit de voyage. 

Lorsque la loi l'exige spécifiquement, LEMMETravel.com® peut fournir une facture fiscale
pour vous.

9.5 Pour une variété de
Pour des raisons de sécurité, le paiement sur notre site web peut échouer. Dans ce cas, LEMMETravel.com® mettra tout en œuvre pour vous proposer des alternatives (le cas échéant) afin de garantir la bonne réalisation de votre réservation ou vous proposer un remboursement, conformément à nos conditions générales. Politique de remboursement.

10. ANNULATIONS, MODIFICATIONS ET REMBOURSEMENTS

10.1 Si vous souhaitez consulter, modifier ou annuler votre réservation, veuillez suivre les instructions dans l'e-mail de confirmation, utiliser notre outil en libre-service ou contacter le service client.

10.2 Toute annulation, modification, remboursement ou non-présentation à votre réservation confirmée est soumis aux conditions de réservation applicables et aux conditions générales du fournisseur de voyages, y compris les éventuels frais supplémentaires imposés par le fournisseur de voyages. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement, les politiques d'annulation et de non-présentation du ou des fournisseurs de voyages concernés, ainsi que les conditions de réservation de votre réservation avant d'effectuer votre réservation. Veuillez noter que certaines réservations peuvent être non remboursables, non annulables et/ou non modifiables.

10.3 Sans préjudice de la clause 10.2, LEMMETravel.com® se réserve le droit de facturer des frais d'annulation et/ou de modification au nom du fournisseur de voyages, jusqu'au coût total de la réservation, pour toute annulation ou modification de votre part d'une réservation confirmée, et ces frais seront indiqués sur notre site Web.

11. VOS OBLIGATIONS, REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES

11.1 Lorsque vous soumettez une demande de réservation, vous déclarez et garantissez à LEMMETravel.com® que :

11.1.1 vous avez 18 ans ou plus (ou tout autre âge auquel la majorité est atteinte dans votre pays ou territoire) et avez la pleine capacité juridique pour effectuer la transaction (ou avez l'autorisation de le faire de votre tuteur légal) ;

11.1.2 l'instrument de paiement que vous utilisez pour que la réservation est la vôtre ou que vous êtes autorisé à effectuer la réservation avec elle, et qu’il existe des fonds suffisants pour couvrir le coût de la transaction ;

11.1.3 les informations de paiement que vous nous fournissez lors d'une réservation sont entièrement correctes ;

11.1.4 vous ne revendrez aucun produit de voyage réservé via notre site Web ;

11.1.5 vous n’êtes soumis à aucun programme de sanctions ou de restrictions internationales ;

11.1.6 si et quand cela est applicable, vous vous conformerez à toutes vos obligations, fiscales, de retenue ou autres, comme l'exige la loi applicable.

11.2 Vous vous engagez également à fournir des coordonnées électroniques, postales et/ou autres coordonnées correctes et exactes à LEMMETravel.com® et reconnaissez que LEMMETravel.com® peut utiliser ces coordonnées pour vous contacter dans le cas où cela s'avérerait nécessaire dans le cadre de votre réservation ou d'une autre utilisation de notre site Web.

12. PROMOTIONS

12.1 LEMMETravel.com® peut prendre en charge des tarifs promotionnels, des bons, des remises, des codes promotionnels et des offres spéciales («Promotions") et "Cadeau LEMMETravel.com®Sauf mention contraire expresse, les promotions ne sont pas cumulables avec d'autres promotions et/ou programmes de fidélité. Elles sont soumises à des règles et conditions particulières supplémentaires, publiées sur notre site web et susceptibles d'être modifiées par LEMMETravel.com®. Les promotions ne peuvent être ni échangées ni remboursées contre de l'argent, un avoir ou d'autres produits. Certaines promotions peuvent être réservées à certains territoires ou aux résidents de certains territoires, exclure certains types de produits de voyage et être soumises à des conditions générales supplémentaires. Bien que le montant des réductions pour les codes promotionnels puisse varier, leur montant sera clairement indiqué dans le détail des prix.

12.2 Si vous disposez d'un code promotionnel ou d'un bon d'achat, s'il n'est pas appliqué automatiquement, vous devez l'utiliser sur la page de paiement pour l'appliquer à votre réservation. Sauf mention contraire expresse, les promotions ne s'appliquent pas aux taxes locales, frais de service et frais supplémentaires liés à votre réservation.

12.3 LEMMETravel.com® se réserve le droit de suspendre l'utilisation de toute Promotion pour quelque raison que ce soit. En cas de litige relatif aux Promotions, la décision de LEMMETravel.com® sera définitive.

13. FRAUDE

13.1 Nous avons mis en place des mécanismes rigoureux de détection et de prévention des fraudes. Dans certains cas, nous pouvons exiger des informations ou des vérifications supplémentaires pour valider et confirmer votre réservation. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations supplémentaires ou si nous ne sommes pas satisfaits des informations reçues, votre demande de réservation sera annulée car incomplète et les sommes facturées seront remboursées. Il est possible qu'un produit de voyage devienne indisponible pendant le contrôle anti-fraude, auquel cas la réservation ne sera plus disponible. Vous reconnaissez et acceptez que LEMMETravel.com® ne puisse être tenu responsable dans de telles circonstances.

13.2 Si vous pensez qu'une réservation non autorisée ou frauduleuse a été effectuée à l'aide de votre instrument de paiement via LEMMETravel.com®, veuillez contacter Service client immédiatement. Vous devez également contacter votre banque ou l'émetteur de votre instrument de paiement immédiatement dès que vous avez connaissance d'une telle utilisation non autorisée.

14. AVIS AUX VOYAGEURS ET EXIGENCES EN MATIÈRE DE VISA

14.1 Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous remplissez toutes les exigences légales applicables lors de votre entrée dans un pays ou territoire, y compris les exigences en matière de visa et de santé. Ces exigences étant susceptibles d'être modifiées sans préavis, LEMMETravel.com® vous recommande de consulter les interdictions de voyage, les avertissements, les annonces et les avis, et de vous renseigner auprès du consulat compétent avant de réserver, puis avant votre départ. Il est de votre responsabilité de vous assurer auprès de votre propre compagnie d'assurance ou des prestataires de voyages susceptibles de vous fournir une couverture d'assurance. LEMMETravel.com® décline toute responsabilité quant à la procédure d'assurance et vous recommande de souscrire une assurance voyage complète avant votre départ.

14.2 En proposant des produits de voyage vers des destinations particulières, LEMMETravel.com® ne garantit ni ne garantit qu'un voyage vers ces destinations est conseillé ou sans risque. LEMMETravel.com® ne saurait être tenu responsable des dommages ou pertes pouvant résulter d'un voyage vers ces destinations. Il vous est fortement conseillé de consulter les conseils aux voyageurs émis par votre gouvernement pour tout pays que vous visitez et de prendre les précautions nécessaires.